L’Eden Gourmand · Informations

Confidentialité

Mise à jour : 27 octobre 2026

Responsable du traitement

L’EDEN GOURMANDS, SASU, 28 rue du Maréchal Joffre, 95620 Parmain. Contact pour les données personnelles : ledengourmand@gmail.com.

Demandes de renseignements et de devis

Nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et les renseignements nécessaires à votre projet (prestation, date éventuelle, nombre de convives, lieu, budget éventuel et message). Le téléphone est facultatif. Pour un événement professionnel, le nom de l’entreprise est également demandé. Pour les produits en livraison, nous demandons les produits, les quantités, l’adresse et le code postal de livraison. Les champs indispensables sont signalés par un astérisque. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter correctement la demande.

Finalité : répondre à votre demande et préparer une proposition. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre initiative (article 6.1.b du RGPD). Si aucun contrat n’est conclu, les demandes sont conservées au maximum trois ans à compter de leur dépôt dans le formulaire, puis supprimées de la base active. Les échanges ultérieurs et documents commerciaux éventuellement conservés séparément obéissent aux durées nécessaires au suivi du contrat et aux obligations légales, notamment dix ans pour les pièces comptables.

Avis clients

Nous collectons votre nom affiché, votre note, le texte de votre avis et la date de votre expérience. Votre adresse e-mail sert à la gestion de l’avis, notamment pour vous contacter ou expliquer un refus ; elle n’est jamais affichée publiquement. Votre nom affiché, votre note, votre commentaire et les dates de l’expérience, de dépôt et de publication sont accessibles aux visiteurs après validation.

La publication repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer par e-mail sans remettre en cause les traitements antérieurs. La modération et la prévention des abus reposent aussi sur notre intérêt légitime à assurer la fiabilité et la sécurité du site. Un avis publié est conservé au maximum cinq ans à compter de son dépôt. Un avis non publié est conservé au maximum 90 jours. Les avis ne sont pas utilisés pour vous envoyer de la publicité.

Sécurité et destinataires

Les demandes et les e-mails privés sont accessibles à Léonard Trierweiler et aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site, dans la mesure nécessaire à ces services. Les principales infrastructures utilisées sont la plateforme Sites d’OpenAI et Cloudflare. Les données ne sont pas vendues.

Une empreinte technique dérivée de l’adresse IP et du jour sert à limiter les soumissions abusives. L’application ne conserve pas l’adresse IP en clair dans ses formulaires. Les compteurs techniques sont supprimés après sept jours. Les prestataires d’hébergement peuvent également traiter des journaux techniques selon leurs propres conditions.

Prestataires et transferts internationaux

Le fonctionnement du site fait intervenir des prestataires internationaux ; certains traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen. Pour connaître les lieux et garanties applicables aux services utilisés, consultez les informations d’OpenAI et de Cloudflare. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les prestataires intervenant dans le traitement de votre demande.

Statistiques de fréquentation

Un compteur interne enregistre uniquement le nombre de chargements de la page d’accueil par jour, à partir de son installation. Des totaux journaliers des clics téléphone/e-mail, des demandes enregistrées et de la provenance générale (par exemple Instagram ou Google) sont également conservés. Seule une catégorie de provenance est enregistrée, sans URL complète ni paramètres libres. Il ne crée aucun identifiant de visiteur, ne dépose pas de cookie de mesure et ne conserve pas d’adresse IP, de navigateur ou de parcours individuel dans ses statistiques. Les compteurs journaliers agrégés sont accessibles uniquement au propriétaire du site.

Cookies et navigation

Le code de ce site n’installe pas d’outil publicitaire ni de mesure d’audience marketing. Des cookies techniques de sécurité ou d’authentification peuvent être utilisés par l’infrastructure. Les boutons de réseaux sociaux sont de simples liens ; les sites concernés appliquent leurs propres politiques lorsque vous les ouvrez. La connexion à l’espace de gestion est réservée au propriétaire et utilise l’authentification du prestataire de plateforme.

Vos droits

Selon la base légale et la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre accord à la publication d’un avis et définir des directives relatives à vos données après votre décès.

Adressez votre demande à ledengourmand@gmail.com ou au siège social. Nous répondons en principe sous un mois ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise exclusivement de manière automatisée sur la base de vos formulaires. Évitez de transmettre des données sensibles ou des coordonnées de tiers dans les champs libres.